Dernière mise à jour : 1er juin 2026
Chez IDblu (« nous »), la protection des renseignements personnels est au cœur de notre activité. La présente politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons et conservons les renseignements personnels par l'entremise de notre site web, dans le respect de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25, Québec) et de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, fédéral).
Cette politique s'applique uniquement à notre site web. Le traitement des données dans le cadre de la plateforme IDblu déployée pour nos clients est régi par les contrats de service correspondants.
Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l'organisation.
Courriel : info@idblu.com (objet : « Confidentialité »)
Cette personne est votre point de contact pour toute question relative au traitement de vos renseignements personnels et pour l'exercice de vos droits.
Selon votre interaction avec le site, nous pouvons collecter les renseignements suivants :
Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour les fins suivantes :
Vos renseignements ne sont pas utilisés à des fins de prospection commerciale tierce.
Le site utilise des témoins. Pour le détail, consultez notre Politique en matière de témoins.
Les renseignements collectés par l'entremise du site sont hébergés au Québec, sur l'infrastructure de (Hébergeur à confirmer). Aucun transfert hors du Québec n'est effectué pour les données collectées par le site, à moins que vous n'en soyez informé(e) et que cela soit nécessaire à la finalité visée.
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos renseignements personnels. Ils peuvent toutefois être communiqués :
Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, puis détruits ou anonymisés. À titre indicatif :
Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande écrite à info@idblu.com (objet : « Confidentialité »). Une preuve d'identité pourra être demandée. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la demande.
Le site web ne prend aucune décision exclusivement fondée sur un traitement automatisé qui produirait des effets juridiques à votre égard ou vous affecterait de manière significative.
Concernant la plateforme IDblu utilisée par nos clients (agents vocaux propulsés par l'intelligence artificielle), les modalités spécifiques au traitement automatisé, à l'information des personnes concernées et à leurs droits sont précisées dans le contrat de service conclu avec chaque organisation cliente.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération et la divulgation : chiffrement en transit, contrôles d'accès, journalisation, sensibilisation du personnel.
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons sans délai les mesures raisonnables pour en limiter les conséquences et nous vous informerons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, conformément à la Loi 25. Un registre des incidents est tenu à l'interne.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, après vous être adressé(e) à notre responsable, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre consultation. Toute modification importante sera signalée sur le site.